Digitale Erste Hilfe
Verbinden & Einrichten
Bluetooth-Kopfhörer, WLAN-Drucker, Smart Speaker – alles soll sich verbinden, aber nichts funktioniert? Wir bringen Ihre Geräte zum Laufen. Und richten Zoom oder Skype so ein, dass Sie Ihre Familie auch per Video sehen können.
Was wir bieten
- WLAN-Probleme lösen: Kein Internet, schwaches Signal, Passwort vergessen
- Bluetooth-Geräte verbinden: Kopfhörer, Lautsprecher, Fitness-Tracker koppeln
- Drucker einrichten: WLAN-Drucker installieren, der auch wirklich druckt
- Videoanrufe ermöglichen: Zoom, Skype, WhatsApp-Video – Kamera und Mikrofon einrichten
- Smart Speaker aufsetzen: Alexa, Google Home seniorenfreundlich konfigurieren
- Neues Gerät einrichten: Laptop, Tablet, Smartphone – von Anfang an richtig
- Geräte untereinander verbinden: Handy mit TV, Laptop mit Drucker, alles miteinander
Typische Probleme
- "Meine Bluetooth-Kopfhörer verbinden sich nicht" - Kopplung fehlgeschlagen, falsches Gerät verbunden, Akku leer – wir finden die Ursache
- "Der Drucker druckt einfach nicht" - WLAN-Verbindung verloren, falscher Drucker ausgewählt, Treiber-Problem
- "Bei Zoom sehen die anderen mich nicht" - Kamera blockiert, falsches Gerät ausgewählt, Datenschutz-Einstellung
- "Ich höre die anderen nicht" - Mikrofon stummgeschaltet, falscher Lautsprecher, Headset nicht verbunden
- "Alexa versteht mich nicht" - Hintergrundgeräusche, falsche Aussprache, Skill nicht aktiviert
- "Mein WLAN ist so langsam" - Router-Position, zu viele Geräte, veraltete Hardware
- "Wie verbinde ich mein Handy mit dem Fernseher?" - Wir zeigen verschiedene Wege je nach Gerät
Für wen ist das?
- Technik-Frustrierte: Sie haben alles versucht, aber die Geräte wollen einfach nicht
- Familienmenschen: Sie möchten endlich per Video mit den Enkeln telefonieren
- Senioren: Ein neues Gerät bekommen, aber wie richtet man das ein?
- Home-Office-Neulinge: Webcam, Mikrofon, alles soll für die Videokonferenz funktionieren
- Smart-Home-Interessierte: Alexa oder Google Home, aber bitte einfach erklärt
Unser Ansatz
Wir kommen mit frischen Augen auf Ihre Technik-Landschaft. Oft sind die Probleme kleiner als gedacht: Ein Kabel falsch gesteckt, eine Einstellung übersehen, ein Gerät mit dem falschen Netzwerk verbunden.
Besonders bei Videokonferenzen erleben wir häufig: "Die anderen sehen mich nicht" oder "Ich höre nichts". Das liegt fast immer an den Datenschutz-Einstellungen des Computers oder Handys. Die sind gut gemeint, aber manchmal zu streng.
Bei Smart Speakern wie Alexa nehmen wir uns extra Zeit. Die können viel, aber gerade für Senioren ist weniger oft mehr. Wir richten nur die Funktionen ein, die Sie wirklich brauchen, und schreiben die wichtigsten Befehle auf einen Spickzettel.
