Digitale Erste Hilfe
E-Mail & Passwörter
E-Mail-Adresse vergessen? Passwort zum zehnten Mal zurückgesetzt? Spam-Mails ohne Ende? Wir bringen Ordnung ins Chaos. Von der E-Mail-Einrichtung auf dem Handy bis zum sicheren Passwort-System – endlich Schluss mit dem Passwort-Wahnsinn.
Was wir bieten
- E-Mail einrichten: Gmail, GMX, Web.de, Outlook – auf Handy und Computer
- Passwort wiederherstellen: Wenn Sie ausgesperrt sind, helfen wir beim Zurücksetzen
- Spam erkennen & filtern: Welche Mails sind echt, welche Betrug?
- Phishing-Mails erklären: "Ihr Paket wartet" – wir zeigen, wie Sie Fake-Mails erkennen
- Passwort-Manager einrichten: Ein Passwort für alles – sicher und trotzdem einfach
- Alte Accounts aufräumen: Newsletter abbestellen, ungenutzte Konten löschen
- Sichere Passwörter erstellen: Ohne Zettelwirtschaft und trotzdem merkbar
Typische Probleme
- "Ich komme nicht mehr in mein E-Mail-Konto" - Passwort vergessen oder Konto gesperrt – wir helfen beim Wiederherstellen
- "Ich habe überall andere Passwörter und vergesse sie ständig" - Mit einem Passwort-Manager ist das Vergangenheit
- "Ich bekomme so viele Spam-Mails" - Wir richten Filter ein und zeigen, wie Sie sich abmelden
- "War das eine echte E-Mail von meiner Bank?" - Wir erklären die Erkennungsmerkmale von Phishing
- "Meine E-Mails kommen nicht auf dem Handy an" - Einrichtungsproblem, das wir schnell lösen können
- "Ich habe 5.000 ungelesene Mails" - Zeit zum Aufräumen! Wir helfen beim Aussortieren
- "Ich schreibe meine Passwörter auf Zettel" - Verständlich, aber unsicher. Wir zeigen bessere Wege
Für wen ist das?
- Passwort-Geplagte: Sie haben Zettel überall und trotzdem finden Sie nie das richtige Passwort
- Spam-Opfer: Ihr Postfach quillt über und Sie trauen sich nicht, etwas zu löschen
- Unsichere: Sie wissen nie, ob eine E-Mail echt ist oder Betrug
- Neueinsteiger: Sie haben gerade Ihre erste E-Mail-Adresse und brauchen Starthilfe
- Senioren: Die Kinder haben "irgendwas eingerichtet", aber jetzt funktioniert es nicht mehr
Unser Ansatz
E-Mail und Passwörter sind die Grundlage für alles Digitale. Wenn hier etwas nicht stimmt, ist der ganze Rest frustrierend. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, alles von Grund auf richtig einzurichten.
Wir empfehlen einen Passwort-Manager – klingt kompliziert, ist es aber nicht. Stellen Sie sich einen digitalen Tresor vor: Sie merken sich nur noch ein einziges Passwort, der Rest wird sicher gespeichert. Wir zeigen Ihnen, wie das funktioniert und üben gemeinsam.
Und wir bringen Ihnen bei, Phishing-Mails zu erkennen. Nicht mit technischen Erklärungen, sondern mit einfachen Faustregeln, die Sie sich merken können.
