Digitale Erste Hilfe
Online im Alltag
Banking-App, Deutschlandticket, E-Rezept, Online-Shopping – immer mehr läuft nur noch digital. Wir helfen Ihnen, diese Dienste sicher und selbstbewusst zu nutzen. Keine Angst mehr vor dem Online-Alltag!
Was wir bieten
- Banking-App einrichten: Sicher überweisen mit dem Handy, ohne Angst vor Betrug
- Deutschlandticket-App: Kaufen, speichern, vorzeigen – wir zeigen jeden Schritt
- E-Rezept verstehen: Wie Sie Ihre Medikamente mit der Gesundheitskarte abholen
- Online-Shopping sicher nutzen: Amazon, eBay & Co. ohne Risiko
- Arzttermine online buchen: Doctolib und Praxis-Apps einrichten
- QR-Codes scannen: Im Restaurant, am Bahnhof, überall – so geht's
- Cookie-Banner verstehen: Akzeptieren, ablehnen – was bedeutet das?
Typische Probleme
- "Ich trau mich nicht, mit dem Handy zu überweisen" - Verständlich! Aber mit den richtigen Einstellungen ist es sicher. Wir zeigen wie
- "Wie funktioniert dieses Deutschlandticket?" - App installieren, bezahlen, QR-Code – wir machen es gemeinsam
- "Mein E-Rezept wurde nicht erkannt" - Oft ein Timing-Problem. Wir erklären, wie es zuverlässig klappt
- "Beim Online-Shopping habe ich Angst vor Betrug" - Wir zeigen Ihnen, wie Sie sichere Shops erkennen
- "Diese Cookie-Meldungen nerven – was soll ich klicken?" - Meistens reicht "Ablehnen" oder "Nur notwendige"
- "Ich weiß nie, ob eine Bestellung wirklich angekommen ist" - Wir richten Tracking ein und erklären die Status-Mails
- "Wie scanne ich einen QR-Code?" - Einfacher als gedacht – Kamera draufhalten, fertig
Für wen ist das?
- Online-Skeptiker: Sie misstrauen dem Internet, müssen es aber zunehmend nutzen
- Senioren: Die Welt wird immer digitaler und Sie möchten mithalten
- Vorsichtige: Sicherheit ist Ihnen wichtig, aber Sie wissen nicht, worauf Sie achten müssen
- Neueinsteiger: Sie haben gerade erst angefangen, das Internet zu nutzen
- Überforderte: Jeder redet von Apps und digital, aber niemand erklärt es verständlich
Unser Ansatz
Wir verstehen, dass viele Menschen skeptisch sind. Bankdaten im Internet? Klingt riskant. Aber richtig eingerichtet ist Online-Banking sogar sicherer als der Gang zur Bankfiliale.
Wir zeigen Ihnen jeden Dienst in Ihrem Tempo. Sie müssen nichts auswendig lernen – wir machen es gemeinsam, und beim nächsten Mal können Sie es selbst. Und wenn nicht: Rufen Sie uns einfach an.
Besonders wichtig: Wir erklären Ihnen auch, was Sie NICHT machen sollten. Welche Links Sie nicht anklicken, welche Mails Sie ignorieren, welche Anrufe Sie auflegen sollten.
