Warum wir Hausbesuche machen: IT-Hilfe, die zu Ihnen kommt
Wir kommen zu Ihnen nach Hause und helfen mit Computer, Smartphone und Internet. In Hamburg und Umgebung – ohne Stress und in Ihrem Tempo.
Computer-Probleme sind frustrierend genug. Warum sollten Sie dann auch noch Ihr Gerät irgendwohin schleppen müssen? Bei l3pus kommen wir zu Ihnen – in Hamburg und Umgebung.
Warum Hausbesuche?
Weil es einfacher ist
Sie müssen nicht:
- Ihren schweren Computer zum Laden tragen
- Erklären, wie Ihr Heimnetzwerk aufgebaut ist
- Auf Ihr Gerät tagelang verzichten
Stattdessen: Wir kommen zu Ihnen, lösen das Problem vor Ort und zeigen Ihnen gleich, wie alles funktioniert.
Weil wir alles sehen können
Viele Probleme hängen mit dem Zusammenspiel verschiedener Geräte zusammen:
- Der Drucker, der nicht mit dem Computer spricht
- Das WLAN, das im Wohnzimmer schlecht ist
- Die Soundbar, die keinen Ton macht
Das können wir nur vor Ort richtig einschätzen und lösen.
Weil Sie in Ihrer Umgebung entspannter sind
Technik kann einschüchternd sein. Zu Hause, auf Ihrem eigenen Sofa, können wir in Ruhe alles erklären. Ohne Zeitdruck, ohne dass andere Kunden warten.
Was wir bei Hausbesuchen machen
Smartphone & Tablet
- WhatsApp einrichten und erklären
- Apps installieren (Banking, Deutschlandticket, etc.)
- Fotos sichern und sortieren
- Daten von altem auf neues Handy übertragen
Computer & Laptop
- Windows-Probleme beheben
- Programme installieren
- Drucker einrichten
- Computer schneller machen
- Datensicherung einrichten
Internet & Netzwerk
- WLAN verbessern
- Router einrichten
- Smart-Home-Geräte verbinden
- Fernseher mit Internet verbinden
Fernseher & Heimkino
- Smart-TV einrichten
- Netflix, Disney+ und Co. installieren
- Soundbar anschließen
- Streaming-Geräte (Fire TV Stick, etc.) einrichten
Wie läuft ein Hausbesuch ab?
1. Sie rufen uns an oder schreiben uns
Erzählen Sie uns kurz, was das Problem ist. Wir machen einen Termin aus, der Ihnen passt.
2. Wir kommen zu Ihnen
Pünktlich zum vereinbarten Termin. Wir bringen alles mit, was wir brauchen.
3. Wir analysieren das Problem
Bevor wir loslegen, schauen wir uns alles in Ruhe an. Oft ist die Lösung einfacher als gedacht.
4. Wir lösen das Problem
Und erklären Ihnen dabei, was wir tun. So verstehen Sie, was passiert ist – und können kleine Probleme beim nächsten Mal vielleicht selbst lösen.
5. Wir zeigen Ihnen alles
Bevor wir gehen, zeigen wir Ihnen, wie alles funktioniert. Sie können Fragen stellen, und wir nehmen uns die Zeit zu antworten.
Was unterscheidet uns?
Keine Fachchinesisch
Wir erklären alles so, dass Sie es verstehen. Keine Abkürzungen, keine Fachbegriffe – es sei denn, Sie wollen sie lernen.
Ihr Tempo
Wir hetzen Sie nicht. Wenn Sie etwas dreimal erklärt brauchen, erklären wir es dreimal. Ohne genervte Blicke.
Ehrlichkeit
Wenn wir etwas nicht wissen, sagen wir das. Wenn ein Gerät nicht mehr zu retten ist, sagen wir das auch – bevor Sie Geld für eine Reparatur ausgeben, die sich nicht lohnt.
Transparente Preise
Sie wissen vorher, was es kostet. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.
Wo kommen wir hin?
Wir sind in Hamburg und Umgebung unterwegs:
- Hamburg (alle Stadtteile)
- Norderstedt
- Ahrensburg
- Pinneberg
- Wedel
- Reinbek
- Geesthacht
- Und weitere Orte im Hamburger Umland
Nicht sicher, ob wir zu Ihnen kommen? Fragen Sie einfach – wir finden eine Lösung.
Häufige Fragen
Bereit für entspannte IT-Hilfe?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über WhatsApp. Wir melden uns schnell zurück und finden einen Termin, der Ihnen passt.
Wir freuen uns auf Sie!
